尊敬的用户：

          我们已于今日(2024年2月13日)更新了全新的用户协议以及代理条例条款 并即日起生效 请您及时查看

          如条款有任何不认同或疑问之处欢迎提交工单反馈 我们将为您解答疑惑 无异议或疑问我们将默认您同意条款协议的内容。

 

使用条款

 

1. 极速云为东莞市易维网络科技有限公司旗下品牌，履行中国法律条款，在使用我司服务时必须在中国大陆法律允许的前提下开展业务；

 

2. 禁止使用任何形式的Proxy服务协议 包括代理转发/流量转发 或落地等跨境服务；

 

3. 虚拟主机或云服务器等产品均为共享带宽，为保证网络数据包传输稳定，禁用 Finalspeed 等多倍发包工具，禁止持续长期占用带宽；

 

4. 禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件；

 

5. 禁止使用产品对外、对内发包，ARP攻击，ARP劫持，扫描弱口令，恶意穷举和干扰其它服务器运行；

 

6. 在使用极速云产品服务时，必须按照服务所在地法规允许的前提下进行；

 

8. 极速云仅保证云服务产品正常运行 我们没有义务提供任何软件服务帮助或运维帮助；

 

9. 合理使用工单系统，尊重客服，禁止辱骂客服，发送无意义工单，在已提供解决方案的情况下，持续骚扰/纠缠工单客服，工单轰炸等，如发现辱骂客服，恶意损毁云鹤数据计算名誉的情况，我司将保留一切法律权益；

 

10. 除独立服务器，宿主机等产品，禁止任何用户私自嵌套虚拟化；

 

11.禁止同一用户多开账号，禁止多开账号互刷推荐返利的行为；

 

12. 禁止上传和宣传淫秽、色情、儿童色情等非法内容；

 

13.若该条款或用户协议出现任何与中国法律有相矛盾的地方，一切以中国法律优先。

 

14.若您在使用云鹤数据的产品时违反以上任意一条款，您的账户与产品将会被停用且不会退款。

 

 

 

 

推广以及优惠福利拒绝响应争议

 

我们提供AFF/优惠券等产品使用叠加优惠 但需要遵守以下规则

 

【1】AFF推广存在较多关联因素 判定为欺诈AFF 不处理响应

 

【2】AFF推广金额只能用于消费本站产品 推广站用户可提前说明特殊事项

 

【3】优惠产品使用AFF超过20%优惠 产品价格每降低10%扣除推广金额百分比10% 最大30%（例：七折扣除推广金额30%）

 

【4】极速云有权利对推广优惠力度较大的产品活优惠券做出任何限制 保障利润率

 

 

 

处理滥用以及拒绝供应争议

 

当产品受到来自运营商或其他方式举报滥用处理方案。

 

【1】当产品收到任何滥用以及投诉举报 我们有权停止产品提供

 

【2】产品暂停后 需支付50USD（人民币根据汇率）处理IP罚款

 

【3】未及时处理封禁账户并不提供任何服务

 

 

 

退款保证以及拒绝服务争议

 

所有服务不提供退款保证 以下争议除外。

 

【1】服务未到期 下架产品

 

【2】超过24小时的服务故障 不包括用户自身行为

 

【3】服务开通后6小时内IPv4被DNS劫持 未更换情况下

 

以上情况按照剩余时长比例退款（收取5%的支付通道费用）

 

退款争议申请通过后仅支持返回至会员账户/会员绑定邮箱/手机号支付方式 如期间更换绑定联系方式视为欺诈退款 而终止流程。

 

 

 

预存款提现/会员账户余额提现

 

【1】若您的账户内余额大于10元人民币时可申请提现。

 

【2】申请提现应通过官网工单进行申请，财务部门会在24小时内相应您的请求。

 

【3】当您的账户内产品出现了违反服务条款或用户协议时，预存款提现/会员账户余额将不支持提现。

 

【4】仅支持已实名用户提现，在发起工单时上传的收款二维码应与会员账户实名一致。

 

【5】当您的实名账户与提现收款账户不一致时，我们将视为欺诈提现。您的账户和余额将会被锁定，在您提交相关证据前，锁定状态不会解除。

 

【6】代理预存款不支持提现。

 

【7】充值时间大于且等于12不支持提现。

 

 

 

免责说明

 

【1】因用户未续费/超额使用流量导致服务无法使用 被删除；

 

【2】因客户操作失误或其他行为导致服务无法使用或暂停；

 

【3】因客户违反服务条款 隐私条款或法律法规导致服务无法使用 被暂停删除；

 

【4】因不可抗力自然/人为因素导致服务无法使用或数据丢失等；

 

【5】因硬盘/硬件故障导致服务无法访问 数据丢失时；

 

【6】因第三方线路运营商线路波动或光缆出现问题等线路无法访问时；

 

以上原因极速云会避免出现 但同时享有最终解释权。

 

 

 

附加条件

 

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